РУС | УКР

Додаткові послуги

Додаткові послуги сплачуються кожен місяць разом з абонплатою.

 

 

Автоматичний визначник номеру (АВН)

Послуга дозволяє визначити номер абонента, який Вас визиває, та відобразити на дисплеї терміналу:

• телефонний номер абонента, який Вам зателефонував;
• ім’я того, хто зателефонував, з телефонної книги Вашого телефону (залежить від моделі терміналу).

Також є можливість переглядати на дисплеї апарату (у залежності від його моделі) ту чи іншу кількість телефонних номерів останніх вхідних або пропущених дзвінків.

 

Як замовити послугу «АВН».

Замовити дану послугу можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви. 

Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.

Як тарифікується послуга «АВН».

Щомісячна абонентська плата:

• у більшості тарифних планів надається безкоштовно;
• існують тарифні плани, в яких вартість послуги сплачується (на даний момент це складає 5.40 грн.).

Увага! Послуга працює тільки у випадку, якщо Ваш апарат підтримує функцію автоматичного визначення номеру.

 

 

Очікування дзвінка

Послуга очікування дзвінка дозволяє відповісти на вхідний виклик у той час, коли абонент вже розмовляє по телефону.

Під час розмови Ви почуєте короткий сигнал, який означає, що на Ваш номер надійшов ще один виклик. При цьому абонент, який набрав Ваш номер, почує звичайні довгі гудки з різким обривом тональності у кінці гудка. Завдяки цим гудкам можна визначити, що той, кому дзвонять – зайнятий на першій лінії.  

Ви можете відповісти на вхідний дзвінок, не перериваючи поточну розмову, натиснувши кнопку ВИКЛИК.

Для перемикання між розмовами натискайте ВИКЛИК.

Якщо Ви бажаєте проігнорувати вхідний дзвінок, не виконуйте ніяких дій.

 

Як замовити послугу «Очікування виклику».

Замовити дану послугу можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви. 

Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.

 

Як управляти послугою «Очікування виклику».

Управляти замовленою послугою «Очікування виклику» на терміналі можливо наступним чином:

активація – наберіть *05 та натисніть ВИКЛИК

деактивація – наберіть *05 та натисніть ВИКЛИК.

Як тарифікується послуга «Очікування виклику».

Щомісячна абонентська плата:

• у більшості тарифних планів надається безкоштовно;
• існують тарифні плани, в яких вартість послуги сплачується (на даний момент це складає 5.40 грн.).

 

 

Переадресація виклику

Ця послуга дозволить Вам не пропустити важливий дзвінок, коли Ви знаходитесь поза зоною покриття ТОВ “Інтертелеком”, коли Ви не можете відповісти на дзвінок або Ваш термінал відключений.    

Виклик, який надходить на Ваш термінал, може бути переадресований на апарат будь-якої телефонної мережі, у тому числі на міжнародний номер. Встановлена переадресація не перешкодить здійснювати з Вашого апарату вихідні дзвінки. 

Існують наступні види переадресації:

• безумовна (для усіх вхідних викликів);
• за невідповіді абонента;
• за зайнятості номеру;
• за невідповіді та зайнятості номеру одночасно.

 

Як замовити послугу «Переадресація виклику».

Замовити дану послугу можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви. 

Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.

Як управляти послугою «Переадресація виклику».

Увімкнення переадресації на терміналі можливо наступним чином:

 

Тип переадресації	Дія	Дія
	активувати	деактивувати
БЕЗУМОВНА	наберіть *031номер телефону та натисніть ВИКЛИК	наберіть #031 та натисніть ВИКЛИК
ЗА НЕВІДПОВІДІ АБОНЕНТА	наберіть *032номер телефону та натисніть ВИКЛИК	наберіть #032 та натисніть ВИКЛИК
ЗА ЗАЙНЯТОСТІ НОМЕРУ	наберіть *033номер телефону та натисніть ВИКЛИК	наберіть #033 та натисніть ВИКЛИК
ЗА НЕВІДПОВІДІ АБОНЕНТА+ЗА ЗАЙНЯТОСТІ НОМЕРУ	наберіть *034номер телефону та натисніть ВИКЛИК	наберіть #034 та натисніть ВИКЛИК

 

Як тарифікується послуга «Переадресація виклику».

Щомісячна абонентська плата:

• у більшості тарифних планів надається безкоштовно;
• існують тарифні плани, в яких вартість послуги сплачується (на даний момент це складає 5.40 грн.).

Разова плата за переадресований дзвінок залежить від тарифного плану.

 

 

Конференц-зв’язок

Послуга дозволяє організувати розмову з двома абонентами одночасно.

Як замовити послугу «Конференц-зв’язок».

Замовити дану послугу можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви. 

Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.

Як користуватися послугою «Конференц-зв’язок».

Для створення конференц-зв’язку на терміналі необхідно:

Встановити з’єднання (вхідне чи вихідне) з одним абонентом.

Набрати номер іншого абонента та натиснути кнопку ВИКЛИК.

Після встановлення з’єднання із другим абонентом повторно натиснути кнопку ВИКЛИК. 

Як тарифікується послуга «Конференц-зв’язок».

Щомісячна абонентська плата:

• у більшості тарифних планів надається безкоштовно;
• існують тарифні плани, в яких вартість послуги сплачується (на даний момент це складає 5.40 грн.).

Разова плата за кожне використання послуги розраховується так, якщо б Ви здійснювали обидва дзвінка окремо – береться плата за кожен Ваш вихідний дзвінок у залежності від його тривалості та напрямку. 

Увага! У разі замовлення послуги “Переведення дзвінка” відключення організатора Конференц-зв’язку не призведе до переривання з’єднання учасників конференції, які залишилися, та тривалість вихідних дзвінків організатора буде розрахована за часом закінчення цього з’єднання.

 

 

Комплексний пакет додаткових послуг «КомплІТ»

До комплексного пакету входять:

АВН, Очікування виклику, Конференц- зв’язок, Переадресація.

Як замовити та активувати послугу «КомплІТ».

Замовити дану послугу можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви. 

Кожна послуга, що входить до пакету, вмикається автоматично, після замовлення та сплати послуги КомплІТ.

Як користуватися та управляти послугою «КомплІТ».

Кожна послуга, що входить до пакету, активується та управляється в індивідуальному порядку, у залежності від того, якою з 4-х послуг Ви бажаєте скористатися. Принцип активації та роботи послуг з пакету зазначений вище.

Як тарифікується послуга «КомплІТ».

Щомісячна абонентська плата:

• у більшості тарифних планів надається безкоштовно;
• існують тарифні плани, в яких вартість послуги складає 12.00 грн.

 

Конфіденційний дзвінок

Послуга, яка дозволяє самостійно керувати режимом заборони відображення номеру на дисплеї телефону абонента, якого визивають.

Як замовити послугу «Конфіденційний дзвінок».

Дана послуга доступна усім абонентам ТОВ “Інтертелеком”, замовляти дану послугу у центрі продажу та обслуговування абонентів немає необхідності.

Як користуватися послугою «Конфіденційний дзвінок».

Для використання послуги наберіть *99+номер абонента (кількість знаків не повинна перевищувати 15).

Як тарифікується послуга «Конфіденційний дзвінок».

Щомісячна абонентська плата в усіх тарифних планах відсутня.

Разова плата за кожне використання послуги складає 0.55 грн. за умови створення з’єднання (абонент, якого визивають, відповів або спрацював будь-який пристрій). У разі невідповіді на дзвінок плата за послугу не стягується (при цьому у абонента, якого визивали, залишився пропущений дзвінок з невизначеним номером).  

Увага! Номер Вашого телефону відображатиметься у деталізованому звіті про дзвінки абонента, якому Ви телефонували з використанням цієї послуги. 

Робота послуги не гарантується на дзвінки поза мережею ТОВ “Інтертелеком”.

 

 

Служба Коротких повідомлень (SMS)

Відправка SMS.

Абонент компанії «Інтертелеком» може відправляти SMS-повідомлення (за умови, що телефонний апарат підтримує дану функцію) як усередині мережі, так і за її межами, абонентам інших операторів.

Відправка SMS-повідомлень за межі мережі «Інтертелеком» здійснюється за участю сторонньої компанії «Центр Глобальних Повідомлень Україна» (ЦГПУ). Перелік операторів, доступних для SMS-обміну через ЦГПУ можна переглянути за посиланням  http://www.gmsu.ua/files/gms/UserFiles/File/GMSU-LIST.xls .

Як замовити послугу «Відправка SMS»

Замовити дану послугу можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви.

Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.

Як користуватися послугою «Відправка SMS».

Для відправки повідомлень всередині мережі номер одержувача повинен бути заданий у міжміському форматі як для прямої ємкості, так і для мобільної:

0+код міста + номер абонента (наприклад: 0481234567)

094+ номер абонента (наприклад: 0941234567)

 

Для відправки повідомлень поза межі мережі “Інтертелеком” через ЦГПУ номер одержувача повинен бути заданий у форматі (для національних операторів):

0+ код оператора (без першого нуля)+ номер абонента

 

Для відправки повідомлень поза межі мережі “Інтертелеком” через ЦГПУ номер одержувача повинен бути заданий у міжнародному форматі (для закордонних операторів):

00+ код країни+ код оператора+ номер абонента

 

Як тарифікується послуга «SMS».

Тарифікація різна, в залежності від тарифного плану, на якому обслуговується абонент.

Увага! У разі відправки SMS поза межі мережі “Інтертелеком” звіт про доставку повідомлення означає, що повідомлення успішно доставлене на сервер ЦГПУ, але не на термінал одержувача. Тарифікація відправки SMS здійснюється у випадку успішної доставки на сервер ЦГПУ.

 

Прийом SMS.

Абонент компанії «Інтертелеком» може отримувати SMS-повідомлення:

• з сайту компанії «Інтертелеком»: http://www.intertelecom.ua;
• з  терміналу мережі «Інтертелеком»;
• з національних та закордонних операторів, підключених до ЦГПУ (тільки на мобільний номер, у разі відправки на прямий номер повідомлення не буде доставлене).

Як замовити послугу «Прийом SMS»

Послуга прийому SMS доступна усім абонентам ТОВ “Інтертелеком”, замовляти дану послугу у центрі продажу та обслуговування немає необхідності.

Як тарифікується послуга «Прийом SMS».

Послуга прийому SMS безкоштовна для всіх тарифних планів.

 

Послуга «Хто телефонував»

Дозволяє отримувати получать SMS-повідомлення, яке містить інформацію про пропущені дзвінки, коли:

• термінал знаходився поза зоною покриття мережі;
• термінал опинився поза зоною покриття після початку з’єднання (довгі гудки), але до відповіді приймаючою стороною;
• термінал був вимкнений;
• термінал був вимкнений після початку з’єднання (довгі гудки), але до відповіді приймаючою стороною;
• всі вхідні лінії були зайняті;
• дзвінок скинуто стороною, що телефонує до знаходження приймаючого терміналу (до появи першого гудка на приймаючому терміналі).

 

Непропущеними дзвінками вважаються (повідомлення доставлятися не буде):

• прийняті дзвінки;
• переадресовані дзвінки;
• дзвінки, які потрапили на “Голосову почту”;
• дзвінок скинутий приймаючою стороною;
• дзвінок скинутий стороною, що здійснює виклик, після знаходження приймаючого терміналу (після появи першого гудка на приймаючому терміналі.

 

Послуга не надається:

• абонентам внутрішньої нумерації 566ххххх пакетів “Тільки IT”, “Online” та “Online+”;
• у випадку відключення на номері оператором вхідного зв’язку.

 

Формат оповіщення:

• Vam zvonili: [q] хххххххх чч:мм дд/мм (q – к-сть дзвінків з номера хххххххх, чч:мм – час останнього дзвінка, дд/мм – дата останнього дзвінка);
• у випадку, коли номер особи, що телефонує, був невизначеним, замість номера телефону видаються символи <NA> (Not Available);
• у випадку, коли абонент, що телефонує, скористався послугою Конфіденціальний дзвінок (АнтиАВН), замість номера телефону видаються символи  <PN> (Private Number);
• інформація видається по 20 останніх пропущених дзвінках за останні 7 діб.

 

Для управління послугою наберіть безкоштовний номер 0946225533 (мнемонічний номер 0-WhoCalled). Можливі голосові повідомлення (в залежності від стану послуги):

• Послуга “Хто телефонував” активна. Натисніть 0 для деактивації послуги;
• Послуга “Хто телефонував” неактивна. Натисніть 1 для активації послуги.

 

Дзвінки на номер 0946225533 не тарифікуються, дзвінки на даний номер можуть здійснювати абоненти з незамовленою або відключеною послугою міжміського зв’язку, а також абоненти-боржники з негативним сальдо.

Примітка. Після закінчення тестування та комерційного запуску послуги «Хто телефонував» управління послугою може бути змінено. Також абонентам буде запропоновано розширену версію послуги «Хто телефонував» з різноманітними варіантами персональних налаштувань.

 

 

Голосова пошта

Послуга дозволяє тому, хто зателефонував, залишити Вам голосове повідомлення у поштовій скриньці у тому випадку, коли Ви по тій чи іншій причині не можете відповісти на дзвінок:

• телефон відключений або не відповідає;
• телефон знаходиться поза зоною дії мережі;
• Ви не відповідаєте на другий вхідний дзвінок.

 

Увага! Якщо у Вас спрацьовує встановлена переадресація виклику, дзвінок на Голосову скриньку не спрямовується.

Як замовити послугу «Голосова пошта».

Замовити дану послугу можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви.

Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.

Як управляти послугою «Голосова пошта».

Управляти Голосовою поштою на терміналі можливо наступним чином:

• активувати: набрати *04 та натиснути ВИКЛИК;
• деактивувати: набрати #04 та натиснути ВИКЛИК.

 

У разі замовленої послуги той, хто дзвонить, чує привітання (стандартний варіант: «Вітаю! Залиште, будь ласка, своє повідомлення після звукового сигналу», який можливо змінити) та звуковий сигнал, після якого може залишити голосове повідомлення.

Як користуватися послугою «Голосова пошта»

Щоб зайти до поштової скриньки та прослухати повідомлення, які були залишені, необхідно виконати наступні дії:

• набрати *14 та натиснути ВИКЛИК;
• ввести свій пароль (за умовчанням 1) та натиснути #.

 

Для управління Голосовою поштою використовуйте наступні клавіші телефону:

[1] – прослухати попереднє повідомлення;

[2] – прослухати поточне повідомлення;

[3] – прослухати наступне повідомлення;

[4] – прослухати всі повідомлення по черзі;

[5] – параметри поточного повідомлення;

[6] – видалити поточне повідомлення;

[7] – вибір групи «Нові повідомлення»;

[8] – вибір групі «Збережені повідомлення»;

[9] – видалити всі повідомлення;

[0] – виклик довідки.

[#] + [0] – зміна пароля для читання повідомлень (набрати новий пароль та натиснути вказану комбінацію);

[#] + [1] – змінити привітання:

[0] – виклик довідки;

[1] – почати запис привітання;

            [] – закінчити запис привітання;

            [3] – прослухати привітання;

            [4] – змінити привітання;

            [5] – повернутися до головного меню без збереження змін;

            [*] – відновити параметри за умовчанням.

[#] + [2] – змінити схему оповіщення про надходження голосової пошти;

            [0] – відключити оповіщення;

            [1] – увімкнути оповіщення за допомогою індикатора терміналу;

            [3] – увімкнути оповіщення за допомогою SMS-повідомлення;

            [9] – вихід без зміни схеми оповіщення.

[#] + [4] – змінити відтворення часу та дати повідомлення (включити/відключити).

[#] + [5] – змінити відтворення номеру відправника повідомлення (включити/відключити).

[*] – змінити рівень гучності відтворення.

 

Оповіщення про надходження «Голосової пошти».

Інформація про надходження голосової пошти абоненту може поступати наступним чином:

• за допомогою SMS-повідомлень;
• за допомогою індикатора на дисплеї терміналу (зазвичай це піктограма конверту).

 

Для отримання інформації про надходження голосової пошти, номер одержувача повідомлення повинен бути заданий абонентом у міжміському форматі без першої 8 -"код області+номер абонента" (наприклад, 0482222222) або для номеру мобільної ємкості 094 - "094+номер абонента" (наприклад, 0942222222). Після введення номеру введіть #. Якщо номер заданий у іншому форматі, оповіщення не доставляється, у тому числі повідомлення не доставляється на прямі номери обласної/районної нумерації, якщо вводиться «конвергентний» 094 номер.

Параметри послуги «Голосова пошта».

Кількість повідомлень, що зберігаються - 10

Строк збереження нових (які не були прослухані) повідомлень – 30 діб

Тривалість повідомлення – до 60 секунд

Тривалість привітання – до 20 секунд

Як тарифікується послуга «Голосова пошта».

Щомісячна абонентська плата:

• у більшості тарифних планів надається безкоштовно;
• існують тарифні плани, в яких вартість послуги складає 5.40 грн.

Увага! Після замовлення послуги рекомендується змінити пароль за замовчанням “1” на персональний (від 3 до 10 символів).

Для прискорення роботи «Голосової пошти» можна виконувати необхідні дії без повного прослуховування повідомлень інформатора.

 

 

Передача факсу

Послуга надає можливість підключити факсимільний апарат, який працює через аналогові мережі до Вашого бездротового телефону для прийому та передачі факсимільних повідомлень (за умови, що Ваш термінал обладнаний факс-платою, див. Специфікацію терміналу) або отримувати та відправляти факсимільні повідомлення з використанням стільникового телефону, підключеного до комп’ютера.

 

Як замовити послугу «Передача факсу».

Замовити дану послугу можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви. 

Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.

Як активувати послугу «Передача факсу».

Для активації даної послуги необхідно перевести Ваш термінал у режим роботи з факсом. Для цього необхідно виконати відповідні інструкції щодо настройки терміналу на прийом/передачу факсу, які викладені в інструкції з експлуатації Вашого терміналу.

Як користуватися послугою «Передача факсу».

Для використання аналогового факсу необхідне наступне обладнання:

 Аналоговий факсимільний апарат.

 Абонентський термінал стандарту CDMA з роз’ємом RJ11, який підтримує роботу аналогового факсу (тобто такий, що має спеціальне апаратне забезпечення). Деякі моделі апаратів потребують встановлення спеціальної факсимільної плати. 

Кабель RJ11 plug_plug для підключення факсимільного апарату до абонентського терміналу.

Для використання цифрового факсу необхідне наступне обладнання:

Персональний комп’ютер (зі спеціальним програмним забезпеченням для підтримки режиму «факс», наприклад, програма WinFax).

Абонентський термінал стандарту CDMA,  який підтримує режим комутованої  передачі даних.

Кабель для з’єднання абонентського терміналу з СОМ-портом (інтерфейс RS232) або портом USB(інтерфейс USB1/USB2) персонального комп’ютера. Для підключення телефону за допомогою USB кабелю обов’язкова наявність встановленого на персональному комп’ютері драйверу USB порту. 

Як тарифікується послуга «Передача факсу».

Тарифікація послуги залежить від тарифного плану, у якому обслуговується абонент.

 

 

Комутована передача даних

Доступ до Інтернету за допомогою стороннього провайдеру.

Як замовити послугу «Комутована передача даних».

Замовити дану послугу можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви. 

Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.

Як активувати послугу «Комутована передача даних».

З’єднання типу РРР («точка- точка») між двома модемами (наприклад, один вбудований до телефону Абонента, інший на сервері сторонньой компанії). Швидкість обмежена 14,4 Кб/с.

Для активації даної послуги необхідно перевести Ваш термінал у режим комутованої передачі даних. Для цього необхідно виконати відповідні інструкції щодо настройки терміналу на комутовану передачу даних, які викладені в інструкції з експлуатації Вашого терміналу.

Як тарифікується послуга «Комутована передача даних».

Тарифікація послуги залежить від тарифного плану, у якому обслуговується абонент.

 

Інтернет-доступ, некомутований доступ до мережі Інтернет

Доступ до мережі Інтернет, який надається компанією «Інтертелеком», забезпечує високу швидкість прийому/передачі даних та можливість приймати/передавати дані з будь-яких точок, які знаходяться у межах зони радіопокриття компанії «Інтертелеком».

Як замовити послуги «Некомутований доступ до мережі Інтернет», «Інтернет-доступ».

Замовити дані послуги можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви. 

Дані послуги вмикаються автоматично, після їх замовлення та сплати.

Як активувати послуги «Інтернет-доступ», «Некомутований доступ до мережі Інтернет».

Достатньо підключити свій термінал до комп’ютера та в настройках з’єднання вказати номер дозвону  #777, а в полях Користувач та Пароль вказати «IT».

Як тарифікуються послуги «Інтернет-доступ», «Некомутований доступ до мережі Інтернет».

Тарифікація послуги залежить від тарифного плану, у якому обслуговується абонент.

Вартість сесії одного сеансу передачі даних округляють до однієї копійки. Ефірний час не тарифікується. 

 

 

WAP

Інтернет на екрані Вашого телефону. 

Послуги, які надаються на основі WAP-технології, дозволяють безпосередньо з мобільного телефону отримати доступ до новин та інформаційно-розважальних WAP-ресурсів. Скористатися WAP-послугами Ви можете у будь-який час у будь-якому місці у межах радіопокриття компанії «Інтертелеком».

Як замовити послугу «WAP».

Дана послуга доступна за умови замовлення будь-якої із послуг «Некомутований доступ до мережі Інтернет» або «Інтернет-доступ».

Як активувати послугу «WAP».

- встановити в меню "Internet setup" (Настройка Інтернет) параметри: "Gateway" = "wgw.it.od.ua", "Initial URL"="it.od.ua/wap".

Як тарифікується послуга «WAP».

Тарифікація послуги залежить від тарифного плану, у якому обслуговується абонент.

Вартість сесії одного сеансу передачі даних округляють до однієї копійки. Ефірний час не тарифікується.  

 

 

Надання постійної IP-адреси

Послуга призначена для користувачів Інтернет, які мають потребу у постійній ІР-адресі, що може бути використаний для створення стабільного захищеного з’єднання для обміну інформацією. Дана послуга дозволяє ефективно використовувати усі переваги постійної ІР-адреси, такі як VPN, FIREWALL та ін..

Як замовити послугу «Надання постійної IP-адреси».

Замовити дану послугу можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви. 

Як активувати послугу «Надання постійної IP-адреси».

Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.

Як тарифікується послуга «Надання постійної IP-адреси».

Оплата за дану послугу нараховується щомісячно.

Вартість послуги залежить від тарифного плану.

 

Деталізована роздруківка дзвінків.

Послуга призначена для Абонентів, які бажають отримати детальну інформацію щодо своїх здійснених та отриманих дзвінків.

За бажанням Абонента роздруковані дані можливо отримати за певний період, який вказує Абонент у письмовій заявці:

• за всіма вихідними дзвінками;
• за всіма вхідними дзвінками;
• тільки платні дзвінки;
• тільки міжміські/міжнародні дзвінки.

Телекомунікаційні послуги, які надаються безособово, розшифровці не підлягають.

Надається дана послуга тільки дійсному власникові номера на підставі власноруч оформленої та підписаної заяви, за умови обов’язкового пред’явлення посвідчення особи.

Як замовити послугу «Роздруківка дзвінків».

Замовити дану послугу можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви. 

Як активувати послугу «Роздруківка дзвінків».

Дана послуга надається у центрі продажу та обслуговування абонентів, після її замовлення та сплати.

Як тарифікується послуга «Роздруківка дзвінків».

Оплата за дану послугу нараховується щоразу.

Вартість послуги складає 2.4 грн. – 1 аркуш роздруківки. 

 

Фізичні особи можуть скористатися даною  послугою через Систему самообслуговування (АССА).

 

Роздруківка сесій Інтернет.

Послуга призначена для Абонентів, які бажають отримати детальну інформацію щодо спожитого вхідного та вихідного трафіку.

За бажанням Абонента роздруківку можна отримати за певний період, який вказує Абонент у письмовій заявці.

Телекомунікаційні послуги, які надаються безособово, розшифровці не підлягають.

Як замовити послугу «Роздруківка сесій Інтернет».

Замовити дану послугу можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви. 

Дана послуга надається у центрі продажу та обслуговування абонентів, після її замовлення та сплати.

Як тарифікується послуга «Роздруківка сесій Інтернет».

Оплата за дану послугу нараховується щоразу.

Вартість послуги складає 2.4 грн. за 1 аркуш роздруківки. 

 

 

Щомісячна деталізована роздруківка дзвінків

Послуга призначена для Абонентів, які бажають отримувати детальну інформацію щодо дзвінків щомісяця.

Як замовити послугу «Щомісячна деталізована роздруківка дзвінків».

Замовити дану послугу можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви. 

Дана послуга надається у центрі продажу та обслуговування абонентів, після її замовлення та сплати. За бажанням Абонента роздруківка може надсилатися листом через поштове відділення зв’язку. 

Як тарифікується послуга «Щомісячний деталізований рахунок».

Оплата за дану послугу нараховується щоразу.

Вартість послуги складає 12 грн.

 

Надання серверного порту.

«Надання серверного порту» — послуга, яка входить до тарифного плану «Корпоративна мережа передачі даних». У разі активації даної послуги для клієнтського корпоративного серверу (наприклад, центрального офісу банка) виділяється окремий Ethernet 100 Mb порт на маршрутизаторі «Інтертелеком», який обслуговує тільки цього клієнта. Для зв’язку клієнтського корпоративного серверу з віддаленим об’єктом (наприклад, банкоматом, який знаходиться у важкодоступному, віддаленому районі) використовується наступна схема організації зв’язку:

• Банкомат, зчитуючи конфіденційну інформацію, передає її на стільниковий термінал «Інтертелеком»;
• Термінал надсилає дану інформацію через мережу базових станцій до відповідного порту на маршрутизаторі «Інтертелеком»;
• Банк звертається до свого порту на маршрутизаторі «Інтертелеком» та отримує інформацію по виділеній лінії від офісу «Інтертелеком» до клієнтського корпоративного серверу.

Як замовити послугу «Надання серверного порту».

Замовити дану послугу можна у найближчому для Вас центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви. 

Як активувати послугу «Надання серверного порту».

Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати, а також після проведення усіх технічних заходів по підключенню обладнання клієнта до серверного порту на маршрутизаторі «Інтертелеком».

Як тарифікується послуга «Надання серверного порту».

Підключення серверного порту - 300 грн.

Щомісячна абонплата за користування серверного порту - 199 грн.

Трафік, який проходить крізь серверний порт, не тарифікується.

Можливий варіант конфіденційного корпоративного з’єднання без використання серверного порту «Інтертелеком». У цьому випадку віддалений філіал на з’єднання через стільниковий радіомодем отримує зовнішню статичну ІР-адресу, надану компанією «Інтертелеком», а корпоративний сервер через власне з’єднання з мережею Інтернет може зв’язатися з даним філіалом, звертаючись до цієї зовнішньої статичної ІР-адреси.

 

 

Включення номера в інформаційно-довідкову службу ТОВ "Укртелеком"

Послуга надається:- для юридичних осіб на підставі листа-заяви (на фірмовому бланку компанії з печаткою та підписом директора);- для фізичних осіб - на підставі заяви, поданої за умови ідентифікації особистості абонента.

Вартість подачі одного номера в інформаційно-довідкову службу - 11 грн.

 

Переказ грошей

Можливість скористатися послугою "Переказ грошей" надається фізичним і юридичним особам (за винятком юридичних осіб - платників ПДВ).

Вартість послуги "Переказ грошей" для абонентів прямої обласної , районної, мобільної і віртуальної нумерацій  - 0,00 грн із ПДВ за кожний переказ. Переказ коштів  здійснюється тільки з основного рахунку абонента і за умови, що після переказу на рахунку абонента залишається не менш 5 грн.

Обмеження по переказу коштів :
- сума переказу коштів  повинна бути кратна 1 грн
- мінімальна сума переказу - 10 грн
- сума переказу коштів  за добу не більше 100 грн
- сума переказу коштів  за календарний місяць не більше 1000 грн

Обмеження по одержанню коштів :
- сума одержання коштів  за добу не більше 100 грн
- сума одержання коштів  за місяць не більше 1000 грн
Отримані кошти  витрачаються на будь-які послуги зв'язку, у тому числі на погашення абонентської плати.

Абонентові не надається  послуга зняття отриманих коштів  з особового рахунка абонента або за допомогою послуги "Переказ грошей" у грошовому еквіваленті.
 

Щоб замовити послугу "Переказ грошей":

Необхідно набрати на терміналі *1113*[Абонентський номер]*[сума] і нажати виклик.
Або:
Відправити SMS на номер 1113 з текстом [Абонентський номер]*[сума]

 

[Абонентський номер] - номер абонента з кодом міста або мобільним кодом 94 без лідируючого "0" : 

yyххххххх для прямої нумерації (приклад: 481234567);
94ххххххх для мобільної нумерації (приклад: 941234567);

Після обробки замовлення абонент одержить SMS із вказівкою: суми, номера одержувача і коду підтвердження платежу або з відповіддю про неможливість надання послуги:
Perekaz S hrn na nomer N. Kod pіdtverdzhennіa: XXXX
Pomylka: nevіrnyі nomer telefonu
Pomylka: vіdpravnyk - platnyk PDV
Pomylka: oderzhuvach - platnyk PDV
Pomylka: nevіrnyі format sms
Pomylka: nedostatno koshtіv
Pomylka: suma perekazu menshe 10 hrn
Pomylka: perevyshcheno lіmіt vіdpravnyka za mіsіats (S+Z)
Pomylka: perevyshcheno lіmіt vіdpravnyka za dobu (S+Z)
Pomylka: perevyshcheno lіmіt oderzhuvacha za mіsіats (S+Z)
Pomylka: perevyshcheno lіmіt oderzhuvacha za dobu (S+Z)
де S - сума переказів за зазначений період, Z - сума переказу.

У випадку вдалої обробки замовлення абонентові необхідно підтвердити переказ коштів :

Набрати на терміналі *1113*[Код підтвердження] і нажати виклик.
Або:
Відправити SMS на номер 1113 з текстом [Код підтвердження]

Підтвердження переказу коштів  абонентом повинне бути здійснене протягом  10 хвилин. Якщо протягом  10 хвилин не буде зроблене підтвердження платежу, замовлення переказу буде анульовано і при спробі використання буде відправлене SMS:
Pomylka: kod pіdtverdzhennіa anulovan
У випадку вдалого переказу буде відправлена SMS відправнику і одержувачу:
Chek #N. Perekaz S hrn z nomera X na nomer Y.

Для одержання інформації про ліміти переказу, абонентові необхідно відправити SMS на номер 1113 з текстом (?) або порожнє повідомлення. Відповідне повідомлення:
Potochnі lіmіty perekazіv: Х (doba), Y (mіsіats), Z (saldo)
де X - залишок можливого переказу на добу
Y - залишок можливого переказу на місяць
Z - сума на основному рахунку, припустима до переказу