Питання-відповідь
Чи правда, що стандарт CDMA захищає телефонні розмови від прослуховування?
CDMA на сьогоднішній день дійсно є самим захищеним від прослуховування стандартом стільникового зв'язку. Переговори усередині стільникової мережі прослухати неможливо. Однак якщо здійснюється розмова між стільниковим і провідним абонентом, то на ділянці, де інформація передається по проводу, можливе прослуховування.
Кому можуть знадобитися послуги стільникового зв'язку CDMA?
Підприємцеві, що відкриває свою справу (магазин, АЗС, кафе) або володіє складом (контейнером, лотком на ринку), потрібно встановити телефон, необхідний для гнучкого оперативного керування справами, але через відсутність технічних умов для прокладки телефонного кабелю (а часом просто економічної недоцільності його підведення), ідею провідного телефону можна залишити як нездійсненний проект. Реальним виходом є користування телефоном CDMA.
Чи можу я тимчасово відключити телефон, якщо протягом певного періоду не збираюся ним користуватися?
Якщо Ви тимчасово не користуєтеся телефоном, то для Вас передбачена послуга "поставлення телефону в резерв". Ви можете користуватися телефоном лише тоді, коли забажаєте.
Чи можу я відключити додаткові послуги?
Відмовитися від кожної з додаткових послуг можна в абонентському відділі компанії, маючи при собі паспорт і документи на номер, з якого Ви хочете зняти додаткові послуги.
Чи можна підключити провідний телефонний апарат до мережі компанії Інтертелеком?
Оскільки зв'язок є бездротовим і базується на принципах, принципово відмінних від провідної телефонії, не представляється можливим підключення звичайного провідного телефонного апарату до мережі стандарту CDMA, але при придбанні терміналу, що має можливість для підключення зовнішніх пристроїв, Ви можете підключити до нього звичайний провідний телефон, радіотелефон.
Я вирішив придбати стільниковий телефон стандарту CDMA. Як це краще зробити?
Зробити це можна двома способами: відвідавши Центр продажу та обслуговування абонентів компанії Інтертелеком або купивши його у магазинах стільникового зв'язку.
У нас на фірмі весь керівний апарат має фіксовані термінали стандарту CDMA. Чи можна з їхньою допомогою провести селекторну нараду?
Компанія Інтертелеком надає своїм абонентам послугу "Конференц-зв'язок", що задовольняє цю потребу. Послуга активується за заявкою абонента з 1-го числа поточного місяця.
Чим Ваш фіксований телефон стандарту CDMA відрізняється від звичайного телефону?
Фіксований стільниковий телефон виглядає як звичайний провідний апарат, але для його встановлення не потрібне проведення а телефонного кабелю. Це дозволяє встановити і підключити апарат у лічені години - досить вмикнути його в розетку. Вбудований акумулятор забезпечить роботу телефону навіть при відключенні електрики.
Як залежить рівень прийому сигналу фіксованого телефону від його місця знаходження?
Якість зв'язку прямо залежить від умов проходження радіосигналу між стільниковим телефоном і базовою телефонною станцією (БТС). Чим менша між ними відстань, тим краще.
Я збираюся виїхати на тимчасову роботу за межі України. Що потрібно зробити, щоб не втратити номер?
Спеціально для таких випадків компанія Інтертелеком пропонує послугу "Тимчасове припинення контракту". Скориставшись даною послугою можна призупинити дію контракту на строк до 6-ти місяців. Протягом дії даної послуги стан особового рахунку абонента буде залишатися незмінним.
Як переоформити фіксований телефон на іншого власника?
Вартість послуги переоформлення договору на іншого власника становить 66 грн. Щоб переоформити договір, необхідно заповнити бланки заяв встановленої форми. Після дотримання формальностей будуть оформлені документи на нового власника.
Як дізнатися стан свого рахунку?
Необхідно зателефонувати до інформаційної служби компанії Інтертелеком *11
Що таке "швидкісний Інтернет"?
Це доступ в Інтернет при швидкості з'єднання більшої, ніж максимально можлива по комутованим лініям, що, тобто більше 56 Кб на цифрових лініях. (Комутована лінія - це з'єднання типу Dіal Up).
Чи покриває щомісячна абонплата вихідні дзвінки?
Абонплатою покриваються лише ті вихідні хвилини, що включені в пакет.
Я в четвер поклав на аванс 60 гривень, а у вівторок телефон відключили за несплату. Як таке може бути?
При переході в новий звітний період (перехід відбувається 1- го числа календарного місяця) автоматично нараховується абонплата і відповідно, з рахунку клієнта знімається нарахована сума. Можливо, покладених на аванс грошей не вистачило для переходу на наступний місяць.
Чи переходять невикористані в цьому місяці хвилини і гроші в наступний місяць?
Пакети із сплаченими наперед хвилинами припускають використання цих хвилин протягом місяця. У наступний місяць ці хвилині не переходять. Гроші, які абонент авансує на свій рахунок, витрачаються по мірі нарахування оплати за послуги.
Хто може отримати деталізовану роздруківку розмов?
Тільки власник телефону, офіційно зареєстрований у компанії Інтертелеком при пред'явленні посвідчення особи або довірена особа, що пред'явила доручення і посвідчення особи може одержати деталізовану роздруківку розмов.
Як довідатися розмір своєї абонплати?
Необхідно зателефонувати *11.
Як швидко підключать телефон після його оплати?
Після оплати боргу телефон активується протягом 30-ти хвилин.
Що таке "аналоговий факс", як його підключити?
Надавана компанією послуга "Аналоговий факс" - це передача факсу за допомогою звичайного факс-апарату, що використовує звичайні, стандартні канали зв'язку.
Що робити, якщо виникли технічні проблеми з терміналом?
У випадку виникнення подібних проблем абонент може набрати * 16.
Як виглядає і функціонує бездротовий телефон?
Бездротовий телефон виглядає як звичайний телефонний апарат. Відмінність у тім, що телефон абонента з'єднаний з АТС не кабелем, а за допомогою радіохвиль, випромінюваних базовою станцією, у зоні якої перебуває абонент. Таким чином, у порівнянні із провідною телефонією існує незаперечна перевага: бездротовий телефон не вимагає проведення кабелю, що може бути украденим або ушкодженим. Тому встановити телефон стандарту CDMA у місцях, недоступних для провідної телефонії, не являє ніяких труднощів.
